Блог ассИИстента

Конструктор кнопок против ИИ-сотрудника: в чём разница на практике

«Нажмите 1, чтобы узнать цены» — у большинства читателей есть опыт общения с таким ботом, и обычно он заканчивается поиском кнопки...

26 августа 2026 · 4 минуты чтения

Свой ключ модели: DeepSeek, GigaChat Pro и YandexGPT

Есть заказчики, у которых служба безопасности спрашивает не «какой у вас бот», а «через какую языковую модель ходят наши тексты и по...

26 августа 2026 · 4 минуты чтения

Сообщения, а не диалоги: как считать лимит и выбрать тариф

Перед оплатой любого тарифа всплывает один и тот же вопрос: «а хватит ли мне двух тысяч сообщений?». Здесь разбираем, что платформа...

26 августа 2026 · 4 минуты чтения

Живой оператор: когда ассистент замолкает и как ответить из Telegram

Разбор одной возможности платформы — перехвата диалога человеком. Ассистент отвечает сам, пока разговор идёт по базе знаний, а в спорной...

26 августа 2026 · 4 минуты чтения

Запись в календарь: как сотрудник сам занимает время и напоминает

Утро вторника, у администратора телефон в руке и три открытых диалога, и в каждом один и тот же вопрос: «а на четверг можно?». Разберём,...

26 августа 2026 · 4 минуты чтения

Обмен с 1С: заявки туда, товары и остатки обратно

Про 1С владельцы спрашивают осторожно, потому что за словом «интеграция» обычно стоит месяц переписки с программистом. Разберём, как...

26 августа 2026 · 4 минуты чтения

amoCRM и Битрикс24: что именно уезжает из чата в CRM

Вопрос, который звучит на второй неделе после запуска сотрудника: «А в CRM это попадёт?» Отвечаем по полям — что именно, в каком виде и в...

26 августа 2026 · 4 минуты чтения

Заявки из чата: как телефон клиента попадает в кабинет мимо языковой модели

Разбор одной механики: что происходит с телефоном, который человек написал в чат, между нажатием «отправить» и карточкой заявки в вашем...

26 августа 2026 · 4 минуты чтения

Почта как канал: сотрудник отвечает письмами с вашего адреса

Письмо — терпеливый канал: клиент написал на info@ и ждёт, а ждать он согласен день. Проблема в том, что ответ приходит через три. Здесь...

26 августа 2026 · 4 минуты чтения