Бот слушает голосовые и кружки и отвечает по делу
Клиенту проще наговорить, чем печатать. Сотрудник расшифровывает голосовое и отвечает так же, как на текст.
Работает с тарифа «Стажёр»
В мессенджерах половина клиентов наговаривает вместо того, чтобы печатать: за рулём, с ребёнком на руках, просто быстрее. Бот, который отвечает «пока я понимаю только текст», для такого человека бесполезен.
Как это работает
Голосовое или кружок приходит в чат, сотрудник расшифровывает запись у нас на сервере и отвечает по смыслу — как на обычное сообщение. Гость видит «🎧 слушаю» и через несколько секунд получает ответ. Расшифровка ложится в переписку, и в кабинете вы читаете разговор глазами, а не переслушиваете.
Где работает
Telegram, MAX, WhatsApp и чаты Avito — везде, где мессенджер отдаёт запись. На сайте виджет голосовых не принимает: там печатать привычнее.
Чего ждать честно
Тишину и шум сотрудник не выдумывает: если в записи ничего не разобрать, он попросит повторить или написать словами. Очень длинные монологи он тоже остановит — минута речи это предел, дальше просит короче.
Почему это не «ещё одна галочка»
Расшифровка идёт на нашем сервере, а не в чужом облаке: запись клиента не уезжает третьей стороне. Для вас это ещё и экономия — не надо слушать сорок голосовых, чтобы понять, кто чего хотел.
Попробуйте на своих клиентах
Наймите сотрудника бесплатно — он ответит вашим клиентам уже сегодня, без программистов и внедрения.