Где в кабинете: Каналы → карточка «WhatsApp»
- В «Каналах» на карточке «WhatsApp» нажмите «Как подключить?» и прочитайте блок «Важно знать до подключения».
- Нажмите «Подключить WhatsApp» — на карточке появится блок «Сканируйте QR с телефона».
- На телефоне с нужным номером откройте WhatsApp → «Настройки» → «Связанные устройства» → «Привязка устройства» и наведите камеру на QR-код.
- Дождитесь «Подключаем…» — карточка обновится: пилюля «подключён», номер, кнопки «Открыть в WhatsApp» и «Отключить».
- При желании нажмите «Аватар и оформление» → «Применить к профилю», чтобы имя, «О себе» и фото сотрудника встали в профиль номера.
WhatsApp доступен на платных тарифах («Команда» и выше) без надбавки; на «Стажёре» карточка предлагает «Выбрать тариф».
Подключение неофициальное: WhatsApp может заблокировать номер без предупреждения — используйте отдельный номер, а не основной номер компании. Сотрудник занимает один из слотов «Связанные устройства», а телефон должен регулярно выходить в сеть, иначе привязка слетит.
Если телефон отвязал устройство, карточка покажет «Телефон отвязал устройство — подключите номер заново» с пилюлей «ошибка», а в привязанный мессенджер владельца уйдёт предупреждение — нажмите «Подключить WhatsApp» и отсканируйте новый QR. Оформление — это профиль самого номера: новое имя и фото увидят все его контакты, поэтому оно применяется только по кнопке.
← Каналы