Перейти к содержимому
Каналы

Как подключить бота в MAX

Сотрудник отвечает в вашем MAX-боте, история клиента продолжается с сайта. Бот создаётся на платформе «MAX для партнёров» от имени организации, токен вставляется на карточке «MAX» в «Каналах».

← Каналы

Где в кабинете: Каналы → карточка «MAX»

Кадр из ролика: Как подключить бота в MAX Кадр из ролика: Как подключить бота в MAX
  1. В «Каналах» на карточке «MAX» нажмите «Как получить токен?» — гайд «Как создать бота в MAX» с именем и описанием сотрудника для копирования.
  2. Откройте «MAX для партнёров» (кнопка «Открыть MAX для партнёров»), создайте профиль организации — юрлицо, ИП или самозанятый — и пройдите верификацию.
  3. В разделе «Чат-боты» создайте бота: название, описание, логотип. Дождитесь модерации бота.
  4. Откройте бота → «Интеграция» → «Получить токен», вставьте токен в поле «Токен бота MAX» и нажмите «Подключить».
  5. После подключения нажмите «Аватар и оформление» → «Синхронизировать сейчас» — имя, описание и аватар сотрудника уедут в профиль бота.

Канал MAX открывается на тарифе «Отдел» и выше; на тарифах ниже карточка показывает «Доступно на «Отделе»» и ведёт в «Тариф и оплата».

Смена профиля бота проходит модерацию MAX и применяется не сразу — поэтому синхронизация оформления запускается кнопкой, а не автоматически.

Комплект ботов — на сотрудника: у каждого свой MAX-бот, число комплектов равно лимиту сотрудников тарифа.

← Каналы