Перейти к содержимому
Продажи в чате

Как подключить товары и подбор в чате

Сотрудник подбирает товары по запросу гостя, показывает карточки с ценой, кладёт их в корзину вашего сайта и собирает заказ разговором. Товары приходят с сайта при сканировании, из фида магазина или из 1С; включается тумблером в карточке сотрудника.

← Продажи в чате

Где в кабинете: База знаний → «Найдено на сайте · N — ждут проверки» / «Товары и услуги с сайта»; Сотрудники → «Что умеет сотрудник» → «Подбирать товары и класть в корзину»; блок «Корзина магазина»

Кадр из ролика: Как подключить товары и подбор в чате Кадр из ролика: Как подключить товары и подбор в чате
  1. Просканируйте сайт («База знаний» → «Сканировать»): найденные товары и услуги появятся в блоке «Найдено на сайте · N — ждут проверки» — в чате их пока нет.
  2. Проверьте позиции (название, подпись, «Открыть фото», адрес страницы) и нажмите «Включить все» или уберите лишние («Удалить карточку», «Удалить все»). Включённые переезжают в «Товары и услуги с сайта».
  3. Есть фид магазина (JSON или YML Яндекс.Маркета) — в карточке сотрудника в блоке «Корзина магазина» впишите путь в поле «Адрес фида товаров»: каталог, цены и наличие будут обновляться по фиду одним запросом, позиции из фида включаются сразу.
  4. В карточке сотрудника в блоке «Что умеет сотрудник» включите «Подбирать товары и класть в корзину» и нажмите «Сохранить».
  5. Чтобы кнопка «В корзину» в карточке товара работала, заполните «Корзина магазина»: «Адрес корзины», «Поле идентификатора», «Поле типа товара», «Адрес оформления» — пути на вашем сайте, как в форме магазина.

Блок «Корзина магазина» появляется в карточке сотрудника только когда возможность включена и в каталоге есть товары.

Подбор идёт по словам запроса и по смыслу (векторный поиск по названиям); состав заказа и суммы считает сервер, заказ уезжает в заявку. Цены и остатки со страниц сайта не берутся — их приносит фид или обмен с 1С; позиция без фото карточкой не становится.

Если страница вашего сайта сама объявляет функцию добавления в корзину, виджет зовёт её, а поля «Корзина магазина» не нужны.

← Продажи в чате